1. Alcance
Esta política explica el manejo general de reembolsos para compras SaaS de Markshles y transacciones de plataforma. Las tiendas tenant pueden publicar condiciones adicionales propias.
2. Suscripciones SaaS
Los cargos de suscripción cubren acceso durante el periodo adquirido. La cancelación normalmente detiene renovaciones futuras; la elegibilidad de un cargo completado depende de la oferta, ley aplicable y circunstancias mostradas al comprar.
3. Periodos de prueba
Una prueba puede terminar automáticamente en su fecha indicada. Si la conversión automática forma parte de una oferta, esas condiciones deben mostrarse antes del registro.
4. Compras en tienda
La elegibilidad de productos físicos puede depender de fecha de entrega, condición, categoría y política del vendedor. Artículos digitales, personalizados, consumidos o no retornables pueden tener restricciones distintas cuando sea legal.
5. Gastos de envío
Los cargos de envío original o devolución son reembolsables únicamente cuando lo exija la ley o la política aplicable del vendedor.
6. Método y tiempo de reembolso
Los reembolsos aprobados generalmente se emiten al método de pago original o aplicable. El tiempo depende del proveedor de pago y la institución financiera.
7. Contracargos y disputas
Cuando sea práctico, los clientes deben contactar al vendedor o soporte antes de iniciar una disputa de pago.
8. Derechos obligatorios
Nada en esta política elimina derechos obligatorios del consumidor establecidos por la ley aplicable.
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