1. Información recopilada
Podemos procesar datos de cuenta, contacto, autenticación, transacciones, órdenes, comunicaciones de soporte, registros de dispositivo/seguridad e información ingresada en módulos habilitados.
2. Finalidades
La información se utiliza para proporcionar y proteger cuentas, procesar transacciones, operar servicios de tenants, comunicarnos con usuarios, brindar soporte, prevenir abuso y conservar registros necesarios.
3. Responsabilidades de tenant y cliente
Para datos comerciales controlados por un tenant, el tenant determina por qué se ingresa y utiliza información de sus clientes o personal. El procesamiento de plataforma respalda los servicios configurados por ese tenant.
4. Proveedores de servicio
Los datos pueden compartirse con proveedores únicamente cuando sea razonablemente necesario para funciones habilitadas como hosting, pagos, correo, envíos, cumplimiento o facturación.
5. Datos fiscales México
RFC y demás datos fiscales de México se recopilan únicamente mediante flujos autenticados cuando se solicita o configura facturación. No están destinados a formularios públicos.
6. Conservación
Los registros se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para obligaciones de servicio, contractuales, seguridad, contabilidad y legales. Los periodos pueden variar según tipo de registro y jurisdicción.
7. Seguridad
Utilizamos protecciones administrativas y técnicas razonables, incluyendo controles de acceso y separación de tenants. Ningún sistema de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos y opciones del usuario
Dependiendo de la ley aplicable y rol de cuenta, los usuarios pueden acceder, corregir, exportar o solicitar eliminación de información personal elegible, sujeto a requisitos legales de conservación.
9. Procesamiento internacional
Los servicios y proveedores pueden operar en distintas jurisdicciones. Se aplican protecciones apropiadas cuando sean requeridas para procesamiento transfronterizo.
10. Cambios y contacto
Este aviso puede actualizarse cuando cambien los servicios, leyes o prácticas de procesamiento. La versión y fecha de vigencia actuales se publicarán mediante la plataforma.
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